Европейская Медицинская Академия им. Пауля Эрлиха (Европейский Центр ортопедии и терапии боли) оказывает узкоспециализированную высококачественную медицинскую помощь в области травматологии и ортопедии, физиотерапии, мануальной терапии, лечебного массажа. Мы поддерживаем европейский уровень обслуживания. Поэтому, на наш взгляд, мы считаем, что важно рассказать пациентам обо всех правилах и порядке в клинике Европейского Центра ортопедии и терапии боли.

ОБРАЩЕНИЕ В НАШУ КЛИНИКУ

При первичном посещении клиники мы настоятельно просим вас иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительские права).

В день первого приема Вам необходимо прийти за 15 минут до назначенной консультации для оформления медицинской карты и подписания Договора на оказание медицинских услуг.

При последующих обращениях мы будем признательны, если вы будете приходить за 5-10 минут до начала консультации. Если Вы вынуждены отменить консультацию, мы просим вас предупредить об этом заранее.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

Медицинские услуги предоставляются после заключения договора на оказание медицинских услуг .

После оказания медицинских услуг с Заказчиком составляется Акт об оказанных услугах, в котором фиксируется перечень оказанных услуг. Один экземпляр Акта остается у Заказчика услуг.

Заказчик оплачивает оказанные пациенту амбулаторные медицинские услуги в день оказания услуг. Порядок оплаты может быть изменен по согласованию сторон в смете.

На кассе формируется Счет. После проведения оплаты Заказчик получает на руки Счет и Чек.

Пациент оформляет Анкету пациента, в котором отражается, в том числе, согласие пациента на обработку персональных данных, фиксируется возможность передачи персональной информации третьим лицам, фиксируется возможность получения информации по электронным каналам обратной связи, согласие на получение SMS-оповещений и согласие на обследование и лечение по регламенту Министерства Здравоохранения.

Обращаем Ваше внимание:

• По умолчанию срок действия договора составляет 1 год . Договор может быть расторгнут в любой момент по желанию Заказчика на основании письменного заявления в свободной форме.
• Если Заказчик не предоставляет Пациенту (третьему лицу) право подписи в Актах об оказании медицинских услуг, в момент окончания оказания услуг Пациенту Заказчик обязан явиться в клинику для подписания Акта об оказании медицинских услуг.
• Пациент может указать, кому возможно предоставлять персональную информацию по кодовому слову.
• Пациент может указать, кому возможно предоставлять конфиденциальную информацию и сведения, содержащие персональные данные при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
• Пациент может дать согласие на отправку результатов анализов по электронной почте.
• Пациент может дать согласие на получение SMS-уведомлений.

В Eвропейском Центре ортопедии и терапии боли действуют строгие правила по сохранению персональной информации пациентов. Если в вышеуказанных документах Заказчик услуг или Пациент не укажет уполномоченных лиц, конфиденциальная информация и персональные данные (в том числе сведения, содержащие врачебную тайну) будут обсуждаться только с Пациентом. Взаиморасчеты будут производиться и соответствующие документы оформляться только с Заказчиком услуг.

ГРАФИК РАБОТЫ КЛИНИКИ

НОРМАТИВНО-ПРАВОВАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ

• Права гражданина в сфере здравоохранения
• Правила внутреннего распорядка Европейской Медицинской Академии им.Пауля Эрлиха
• Перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов для медицинского применения
• Перечень лекарственных препаратов, отпускаемых населению бесплатно, а также с 50-процентной скидкой со свободных цен по Программе государственных гарантий
• Перечень лекарственных препаратов, предназначенных для обеспечения лиц, больных гемофилией, муковисцидозом, гипофизарным нанизмом, болезнью Гоше, злокачественными новообразованиями лимфоидной, кроветворной и родственных им тканей, рассеянным склерозом, а также лиц после трансплантации органов и (или) тканей
• Перечень лекарственных препаратов для медицинского применения, в том числе лекарственных препаратов для медицинского применения, назначаемых по решению врачебных комиссий медицинских организаций

ЗАКОНОДАТЕЛЬНЫЕ АКТЫ

• Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
• Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"
• Постановление Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг"
• Постановление Правительства РФ от 16.04.2012 N 291 "О лицензировании медицинской деятельности (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра "Сколково")"
• Основы законодательства об охране здоровья граждан РФ

КОНТАКТЫ КОНТРОЛИРУЮЩИХ ОРГАНОВ

Министерство здравоохранения РФ:

• Тел.: +7 (495) 628-44-53, +7 (495) 627-29-44, +7 

(495) 627-24-00 (многоканальный)
• Адрес: 127994, ГСП-4, г. Москва, Рахмановский пер, д. 3
• Адрес электронной почты: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
• Адрес веб-страницы: rosminzdrav.ru

Департамент здравоохранения города Москвы

• Тел.: +7 (499) 251-83-00
• Адрес: 127006, г. Москва, Оружейный переулок, д. 43
• Адрес электронной почты: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
• Адрес веб-страницы: www.mos.ru

Управление Росздравнадзора по г. Москве и Московской области

• Тел.: +7 (800) 500-18-35;
• Адрес: 127206, г. Москва,  ул. Вучетича, дом 12 А
• Адрес электронной почты: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
• Адрес веб-страницы: roszdravnadzor.ru

Управление Роспотребназдора по г. Москве

• Тел.: +7(495)687-40-35
• Адрес: 129626, г. Москва., Графский пер. 4/9
• Адрес электронной почты: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. 
• Адрес веб-страницы: 77.rospotrebnadzor.ru